Годовой отчет 2023

Устойчивость через изменения

«Магнит» сегодня

Лидер отрасли
Одна из ведущих российских розничных сетей по продаже продуктов питания. Сегодня Компания лидирует среди отечественных ритейлеров по количеству магазинов и географическому охвату
29 165
магазинов
4 287
населенных пунктов в России и Республике Узбекистан
10 053 тыс. м2
торговых площадей
~17 млн
покупателей в день посещают магазины «Магнит»
76,4 млн
покупателей пользуются картами лояльности «Магнит»
Мультиформатная модель
Мультиформатная модель «Магнита» включает магазины у дома, дрогери, супермаркеты и аптеки под брендами «Магнит» и «ДИКСИ»
  • В 2023 году «Магнит» запустил сеть жестких технологичных дискаунтеров B1 — магазинов с фокусом на ограниченном качественном ассортименте по привлекательным ценам, закрывающем основные потребности покупателя.
  • Клиентам Компании доступна возможность оформить заказ онлайн и выбрать обычную или экспресс-доставку.
Обзор форматов магазинов
Собственное производство
Единственный российский ритейлер с собственным производством продуктов питания
20
производственных комплексов
300 тыс. т
продукции*, в том числе
14
промышленных предприятий
109 тыс. т
сельскохозяйственной продукции
6
агропромышленных
производств
5,2 тыс.
общая численность сотрудников на объектах собственного производства
* Без учета контрактных производств.
Логистический оператор
Логистическая сеть «Магнита» является одной из крупнейших в России. Компания постоянно развивает собственную логистическую инфраструктуру и тестирует новые форматы логистики
45
распределительных центров
1,9 млн м2
складских площадей
5,7 тыс.
грузовых автомобилей
Ответственный бизнес
«Магнит» стремится интегрировать принципы устойчивого развития во все аспекты своей деятельности
86%
уровень вовлеченности сотрудников
на 31%
снижены удельные выбросы парниковых газов*
>400 тыс.
прямых благополучателей, получивших поддержку «Магнита»
на 59%
меньше пищевых отходов образовано*
* По сравнению с базовым 2019 г.
Финансовая устойчивость
Достигнутые в 2023 г. результаты демонстрируют финансовую устойчивость «Магнита»
2 545 млрд руб.
выручка +8,2% год к году
6,5%
рентабельность по EBITDA
66,1 млрд руб.
чистая прибыль +94% год к году

Устойчивость
через изменения

Наш бизнес

Залог успешной трансформации — крепкий фундамент. «Магнит» в своем развитии совмещает органический рост, M&A и тестирует новые форматы работы.

Не останавливаемся на достигнутом

29 165
общее количество магазинов сети по состоянию на конец 2023 г.

Тестируем новые форматы

Компания тестирует формат магазинов ultra-convenience — компактных торговых точек, расположенных в максимальной близости к покупателю, с актуальным ассортиментом самых необходимых товаров по выгодным ценам и быстрым обслуживанием. С сентября Компания открыла три магазина «Магнит Рядом» в Москве и Московской области.

В начале 2023 г. «Магнит» запустил формат жестких дискаунтеров В1 («Первый выбор») с более чем 1 тыс. наименований в ассортименте. Ключевой особенностью формата являются низкие цены и высокое качество товаров, которые достигаются благодаря глубокой оптимизации операционных процессов в магазинах и логистики.

1,3–1,6 тыс.
наименований будет насчитывать ассортимент торговых точек
«Магнит Рядом»
53
жестких дискаунтера В1 в Москве
и Московской области

«Магнит» всегда в тренде

Мы внимательно следим за новыми направлениями в ритейле. В рамках развития e-commerce «Магнит» закрыл сделку по покупке маркетплейса KazanExpress и приступил к интеграции этой площадки для запуска на ее основе собственного маркетплейса «Магнит Маркет».

Технологические возможности, собственная логистическая служба, десятки РЦ и самая большая в стране сеть магазинов в сочетании с ИТ-решениями, инфраструктурными мощностями и экспертизой команды KazanExpress позволят «Магнит Маркету» стать одним из лидеров на рынке электронной коммерции.

KazanExpress

Мы выходим на новые рынки

«Магнит» вышел на рынок Дальнего Востока и заключил соглашение о приобретении лидирующей торговой сети —  ритейлера «Самбери».

291 магазин*
входит в группу компаний «Самбери»,
в том числе 31 гипермаркет «Самбери»
* По состоянию на 27.10.2023 г. в группу компаний «Самбери» входил 291 магазин, в частности 31 гипермаркет «Самбери», 42 супермаркета «Самбери» и «Самбери- экспресс», а также 82 минимаркета «Раз Два» и 136 дискаунтеров «Близкий».

Расширяем географию присутствия

«Магнит» продолжает развивать формат M Cosmetic в Узбекистане и расширять географию присутствия в республике. Ассортимент насчитывает более 5 тыс. товарных наименований, из них 1,2 тыс. позиций — под СТМ сети.

70
общее число точек M Cosmetic
в Узбекистане в 2023 г.

Наши покупатели

Становиться лучше для покупателей — это наша профессия. «Магнит» тестирует новые CVP*, чтобы клиенты чувствовали нашу заботу и совершали покупки с удовольствием. Компания развивает мультиформатную бизнес-модель, стремясь стать ближе к покупателям благодаря адресному подходу к управлению ассортиментом.

* Customer Value Proposition — ценностное предложение для покупателя.

Свежая выпечка — отличное настроение

В 2023 г. мы открыли около 2 тыс. пекарен в магазинах у дома во всех 67 регионах присутствия сети, чтобы покупатели могли приобретать свежую выпечку наряду с повседневными покупками.

2,5 тыс. пекарен
запланировано к открытию
в 2024 г.

Вкусно, быстро и здорово

Мы расширили географию продаж готовой еды — теперь СТМ «М Кухня» доступна в 4 тыс. магазинов у дома по всей стране. Мы тщательно отбираем поставщиков из локальных производителей и используем уникальную рецептуру
и технологии приготовления блюд.

В среднем в одном магазине доступно
45 наименований
под брендом «М Кухня»

Новые CVP магазинов у дома — все необходимое всегда под рукой

В 2023 г. стартовала реконцепция магазинов у дома «ДИКСИ»: изменятся организация торгового пространства и внешний вид магазинов. Новое CVP сети «ДИКСИ» предполагает больший фокус на готовой еде, продуктах быстрого приготовления и решениях для удобного перекуса, продуктах для здорового образа жизни без глютена и лактозы. Будет усилено предложение товаров от локальных производителей и фермерской продукции, собственных торговых марок.

Мы разработали новую концепцию ключевого формата — магазинов у дома «Магнит». Она предполагает больший фокус на товарах категорий «фреш» и «ультрафреш», свежих овощах и фруктах, готовой еде, продукции локальных производителей, расширенный ассортимент СТМ, а также наличие таких дополнительных сервисов, как кафе и зоны доставки. Изменения также коснутся оформления, планировки торговых залов и внешнего вида магазинов.

>289 магазинов
обновила сеть «ДИКСИ» в соответствии
с новой концепцией в 2023 г.

Наши поставщики

Работаем с лучшими, чтобы стать лучшими.
«Магнит» тщательно отбирает и ценит своих поставщиков.

Помогаем фермерам развиваться

В 2023 г. «Магнит» расширил географию агрегатора фермерской продукции, ранее работавшего в пилотном режиме в Тульской области. Теперь к агрегатору подключены фермеры из близлежащих областей: Калужской, Рязанской, Орловской, Воронежской, Липецкой и Московской. Модель агрегатора предусматривает централизованные закупки и поставки фермерской продукции, инфраструктуру для ее хранения и обработки, а также консультации фермеров по вопросам производства и сбыта, помощь с документацией и маркировкой, предоставление аналитических данных и многое другое.

~300 млн руб.
объем закупок через агрегатор с начала 2023 г.

Растем вместе с нашими поставщиками

«Магнит» продолжает развитие сервисов по продвижению продукции своих поставщиков и запускает для них новые услуги. Экосистема рекламных возможностей «Магнита» объединяет различные инструменты и каналы продвижения, а также аналитические платформы, которые позволяют поставщикам использовать данные о спросе и предпочтениях покупателей для повышения продаж.

Каждому поставщику мы готовы предоставить эффективные инструменты продвижения продукции и повышения продаж, а также доступ к нашей многомиллионной аудитории.

>5 тыс.
российских поставщиков сотрудничает с «Магнитом»

Становимся эффективнее, быстрее
и ближе к покупателю

«Магнит» расширил пул поставщиков, с которыми работает над улучшением совместной цепочки поставок в рамках подхода по сквозной цепочке поставок.

232 поставщика
перешли на упрощенную схему доставок в 2023 г.

Благодаря оптимизации цепочки поставок Компании удалось добиться сокращения плеча доставки в среднем более чем в два раза, с 8–10 до 2–4 дней.

Наши сотрудники

«Магнит» меняется. Но мы точно знаем, что у нас есть необходимая точка опоры — наши сотрудники.

Мы ценим время

«Магнит» развивает технологии найма персонала, использует автоматизацию
и роботизацию процессов. Теперь кандидат выходит на работу всего через 1,5 дня после первого контакта!

Сокращение срока выхода
на работу после первого
контакта с кандидатом, дней

Мы даем работу тем, кому она нужна

«Магнит» поддерживает политику найма на работу сотрудников разных возрастных категорий: молодежи от 16 лет, людей с ограниченными возможностями, а также тех, кому больше подходят гибкие режимы работы.

Биржа смен — это платформа, где при желании как внутренние, так и внешние сотрудники Компании могут брать дополнительные рабочие смены.

Любимая работа для сотрудника — фундамент развития Компании

Создание положительного опыта сотрудника в компании (Employee Experience, EX) — один из приоритетов «Магнита». Мы стремимся улучшать впечатление сотрудника от взаимодействия с Компанией на протяжении всего пути начиная с первого контакта и инвестируем в уровень доходов персонала.

Уровень вовлеченности
сотрудников, %

Нам важно, когда работать интересно

Мы стремимся сократить объем рутинных операций, в которых заняты люди, для чего внедряем в работу магазинов, складов и бэк-офиса все больше технологичных решений — от касс самообслуживания до электронного документооборота и сокращения количества ценников.

Акционеры и инвесторы

Мы ценим тех, кто поддерживает и верит в нас.
«Магнит» строит свою работу с инвесторами и акционерами на принципах прозрачности и взаимоуважения.

Тендерное предложение

В июне — декабре 2023 г. в рамках инициированных тендерных предложений акционерам Компании, которые хотели бы выйти из своих инвестиций в «Магнит», а также двусторонней сделки в октябре 2023 г., ООО «Магнит Альянс» (дочернее общество, опосредованно находящееся в полной собственности Компании) приобрело 30 245 828,80 акций ПАО «Магнит», что составляет 29,7% от общего количества акций ПАО «Магнит»*.

Цена приобретения была установлена в соответствии с разрешением Правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в Российской Федерации и составила 2 215 руб. за акцию.

* С учетом завершения расчетов по 22 948 акциям в январе 2024 г.

В сделках приняли участие:

>300
инвесторов
из 25
стран
в том числе:
  • долгосрочные фонды активного управления;
  • пассивные индексные фонды / ETF*;
  • хедж-фонды;
  • пенсионные и суверенные фонды;
  • семейные фонды;
  • индивидуальные инвесторы.
* Exchange Traded Fund — биржевой инвестиционный фонд, паи (акции) которого обращаются на бирже.

Факторы инвестиционной привлекательности

Потенциал рынка

Потенциал рынка

Мы предлагаем инвесторам доступ на крупный рынок с возможностями для органического роста и дальнейшей консолидации отрасли.
  • Большой рынок с возрастающей долей современных форматов продуктового ритейла и возможностями для органического роста.
  • Фрагментированный рынок с высоким потенциалом для дальнейшей консолидации.
  • Тренд на увеличение доли крупных игроков на рынке.
  • Новые ниши и возможности развития на рынке с постоянно растущим сегментом онлайн-продаж.
Ведущий игрок в секторе

Ведущий игрок в секторе

«Магнит» — один из крупнейших продуктовых ритейлеров в России с развитой инфраструктурой, обширной базой лояльных покупателей, узнаваемым брендом и растущей долей на рынке.
  • Мультиформатное предложение, в рамках которого четыре основных формата представлены такими сегментами, как продукты питания, косметика и аптеки.
  • Широкий охват: 29 165 магазинов, 4 287 населенных пунктов, 7 федеральных округов.
  • Рыночная доля в продовольственной рознице — 12,8% *.
  • Обслуживание покупателей во всех густонаселенных регионах России (67 регионов, 76,4 млн карт лояльности).
  • Развитая цепочка поставок, включающая 45 РЦ и один из крупнейших в России собственных парков грузовых автомобилей.
  • Единственный в России вертикально интегрированный ритейлер: 20 собственных производственных площадок и агропромышленных комплексов.
* Источник: анализ Компании.
Амбиции роста

Амбиции роста

Мы ускоряем темпы роста Компании с акцентом на увеличении доходности для дальнейшего расширения доли рынка.
  • Повышение темпов органического роста с акцентом на создании дополнительной акционерной стоимости.
  • Умное развитие с высокими требованиями к доходности при открытии новых магазинов.
  • Анализ возможности приобретения малых и средних компаний для повышения акционерной стоимости и укрепления рыночных позиций.
  • Высокие требования к доходности при запуске новых проектов.
  • Программа редизайна магазинов для повышения плотности продаж.
  • Создание ведущей платформы онлайн-доставки продуктов, способной обслуживать более 5% оборота.
  • Проактивное изучение новых и смежных сегментов, создающих дополнительную акционерную стоимость.
Повышение эффективности

Повышение эффективности

Мы последовательно реализуем огромный потенциал Компании для развития бизнеса.
  • Дальнейшее совершенствование ценностного предложения для покупателей (CVP). В 2023 г. Компания представила концепцию трех новых CVP для магазинов «ДИКСИ», «Магнит у дома» и формата «Магнит Аптека».
  • CVP-инициативы, направленные на улучшение покупательского опыта и восприятия с фокусом на расширение ассортимента СТМ, фермерских и ЗОЖ-продуктов, а также на обновленные решения по оформлению торговых залов.
  • Повышение плотности продаж, в частности за счет ускорения программы редизайна и совершенствования процессов.
  • Расширение предложения для покупателей, дополняющего основной бизнес: в 2023 г. Компания в пилотном режиме запустила ultra-convenience формат «Магнит Рядом», а также формат жестких дискаунтеров B1.
Дивиденды

Дивиденды

Мы придерживаемся строгой дисциплины в вопросах управления капиталом с акцентом на доходность при принятии инвестиционных решений.
  • Открытие качественных торговых объектов как способ повышения окупаемости инвестиций.
  • Поддержание показателя «Чистый долг / EBITDA» на оптимальном уровне.
  • Четкий план по улучшению оборотного капитала с акцентом на оптимизации оборачиваемости запасов в днях.
  • Создание дополнительной стоимости для акционеров для обеспечения стабильно высоких дивидендных выплат.

Стратегия

Наша стратегическая амбиция — обеспечить лидерство, сфокусированное на сохранении конкурентоспособности в быстро меняющемся мире, требующем адаптации к структурным вызовам.

Мы нацелены на сохранение и сбалансированный рост доли на рынке, чтобы закрепить текущее положение как одного из ведущих игроков.

Компания ставит перед собой задачу активно наращивать эффективность в текущей рыночной конъюнктуре.

Для реализации этой цели «Магнит» выделил ряд приоритетных направлений — как непосредственно видимых клиентам (первая группа), так и нацеленных на повышение эффективности внутренних процессов (вторая группа).

Среди основных направлений первой группы
(front-⁠end) мы выделяем:

  • ориентированный на покупателя процесс принятия решений, позволяющий повысить лояльность и улучшить персонализацию за счет использования технологий на основе больших данных (и далее — искусственного интеллекта);
  • улучшенное позиционирование бренда, включая заботу, безопасность, устойчивое развитие и выгодное ценностное предложение;
  • совершенствование программы лояльности;
  • развитие технологической экосистемы для предложения полноценного мультиканального опыта;
  • расширение предложения СТМ;
  • адаптацию ассортимента и магазинов к локальной специфике за счет кластеризации и работы с ассортиментом.



Ко второй группе проектов (back-⁠end) относятся:

  • все кросс-функциональные E2E-инициативы с фокусом на повышение эффективности ключевых бизнес-процессов;
  • выстраивание гибкой организационной структуры с четким разделением ответственности в сочетании с культурой предпринимательства и эффективным кросс-функциональным сотрудничеством;
  • инвестиции в автоматизацию и стандартизацию процессов;
  • гибкая, надежная и масштабируемая облачная платформа на основе передовых ИТ-решений и аналитики данных;
  • открытие новых РЦ;
  • обновление парка транспортных средств;
  • монетизация цифровой и офлайн-инфраструктуры.

Стратегия реализуется за счет планомерного совершенствования существующих ключевых каналов:

развиваем магазины у дома в качестве флагманского формата
разумно инвестируем в формат «Магнит Косметик»
взвешенно подходим к поддержанию и развитию гипермаркетов «Магнит Семейный» и «Магнит Экстра»

...а также новых точек роста, способствующих активному расширению продуктового предложения и большему удобству для клиентов:

магазинов формата «дискаунтер»
пилотирования формата «магазин шаговой доступности» (ultra-convenience)
E-com-сервисов: «Магнит Доставка», маркетплейса на базе приобретенного KazanExpress и Суперприложения*
* Создание суперприложения, объединяющего в себе программу лояльности, коммуникационную площадку, сервис доставки из магазинов и маркетплейс

Для адаптации к структурным вызовам особый фокус направлен:

  • на удержание и развитие наших сотрудников как ключевого актива Компании;
  • гибкий и проактивный подход к привлечению персонала;
  • увеличение инвестиций в сотрудников для развития ключевых компетенций и обеспечения непрерывности деятельности Компании;
  • формирование отлаженных функциональных стратегий;
  • адаптацию импортного ассортиментного предложения.

Устойчивое развитие

«Магнит» считает своим приоритетом обеспечение покупателей качественными и доступными продуктами питания и товарами первой необходимости.

Компания поддерживает местных поставщиков и помогает им выходить на новые рынки, заботится о своих сотрудниках, вносит вклад в социально-экономическое развитие всех регионов присутствия и стремится минимизировать свое воздействие на окружающую среду.

«Магнит» является участником Глобального договора ООН и Социальной хартии российского бизнеса. Наш подход к устойчивому развитию основан на 10 принципах Глобального договора ООН и 17 Целях устойчивого развития (ЦУР), в достижение которых мы вносим значительный вклад за счет масштаба деятельности Компании. В качестве фокусных «Магнит» выбрал восемь таких целей.

Устойчивое развитие

Совершенствуя управление и отчетность «Магнита» в сфере устойчивого развития, мы прислушиваемся ко всем группам заинтересованных сторон, ведем с ними открытый диалог и определяем наиболее важные темы для усиления коммуникаций. Наше взаимодействие с заинтересованными сторонами строится на принципах открытого диалога, партнерства и соблюдения прав человека.

Взаимодействие
с заинтересованными сторонами
  • Покупатели. Повышение лояльности и удержание покупателей
  • Местные сообщества. Соответствие ожиданиям местных сообществ и поддержка жителей регионов присутствия
  • Сотрудники. Создание условий для эффективного и безопасного труда, повышение вовлеченности сотрудников
  • Акционеры и инвесторы. Создание ценности для акционеров и сохранение инвестиционной привлекательности Компании
  • Поставщики и подрядчики. Формирование ответственных и надежных цепочек поставок. Реализация совместных проектов по снижению воздействия на окружающую среду и продвижения принципов устойчивого развития
  • Некоммерческие организации. Достижение общих целей по поддержке местного сообщества и улучшению уровня жизни в регионах присутствия
  • Профессиональные ассоциации и отраслевые организации. Поддержание партнерских отношений и развитие экспертизы
  • Органы государственной власти. Соблюдение законодательных требований и обеспечение устойчивости компании в долгосрочной перспективе

Устойчивое
развитие

Результаты 2023 года

Ответственные источники продукции

Ответственные источники продукции

>2,5 тыс.
локальных поставщиков
49%
доля локальных поставщиков
от общего числа
9%
рост товарооборота «Магнита»
с локальными поставщиками
411 тыс. т
объем поставок по агроконтрактам
300 тыс. т*
продукции выпущено собственными предприятиями «Магнита»
* Без учета контрактных производств.
Ответственный бизнес

Ответственный бизнес

18 854
лабораторные проверки
633
аудита поставщиков
648
школ участвуют в образовательной программе «Разговор о правильном питании»
в 60
регионах России
+25%
увеличение числа участников клуба
«Pro. здоровые привычки» в программе лояльности
Экологическая ответственность

Экологическая ответственность

31%
сокращение удельных выбросов
парниковых газов (Охваты 1 и 2)*
18%
сокращение удельного
энергопотребления*
58%
сокращение удельного
водопотребления*
100%
пластиковых отходов
переработано
* По сравнению с базовым 2019 г.
Взаимодействие с местными сообществами

Взаимодействие с местными сообществами

~600 млн руб.
направлено на реализацию
благотворительных инициатив
>400 тыс.
прямых благополучателей, получивших поддержку «Магнита»
>1,5 тыс. т
продуктов передал «Магнит» в рамках благотворительных проектов
300 т
продуктов передано нуждающимся по программе фудшеринга
~7 млрд руб.
размер скидок, которые получили
пенсионеры за 2023 г.
Персонал

Персонал

>360 тыс.
сотрудников работает в Компании
81%
уровень удовлетворенности персонала
86%
уровень вовлеченности сотрудников
0,3 п. п.
прирост индекса лояльности бренда работодателя во внешнем медиаполе
21 тыс.
уникальных волонтеров в Компании
0,41
LTIFR (0,5 в 2022 году)*
* С 2022 г. в Группе компаний «Магнит» для оценки уровня травматизма используются индикаторы LTIFR (Lost Time Injury Frequency Rate — показатель частоты травм с временной потерей трудоспособности).